生命保険会社のイメージ調査〜独自性と革新性を感じるのはアフラック(2021.01.30)

マイボイスコム生命保険会社イメージ調査

インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社マイボイスコムは、17回目となる『生命保険会社のイメージ』に関するインターネット調査を2020年12月1日~5日に実施。寄せられた10,252件の回答をデータ解析結果と併せて公開した。

生命保険の加入状況と生命保険会社に対するイメージ

生命保険の加入率は8割弱であった。「加入しており、現在の会社との契約を継続したい」という回答は71.6%となっている。

マイボイスコム生命保険会社イメージ調査

信頼性や安心感がある生命保険会社

信頼性・安心感があると思う生命保険会社は(複数回答)、「日本生命」「県民共済」が各20%台、「第一生命」「アフラック」「明治安田生命」「こくみん共済coop(全労済)」などが各10%台という結果に。

商品開発力や企画力がある生命保険会社

商品開発力・企画力があると思う生命保険会社は(複数回答)、「アフラック」が18.4%、「日本生命」「ソニー生命」が8~9%、「ライフネット生命」「第一生命」が各6%。「いずれもない」が5割となっている。

独自性がある生命保険会社

独自性があると思う生命保険会社は(複数回答)、「アフラック」が17.0%、「県民共済」「ライフネット生命」「ソニー生命」が7~8%で続く。「いずれもない」は5割であった。

マイボイスコム生命保険会社イメージ調査

革新的・先進的である生命保険会社

革新的・先進的であると思う生命保険会社は(複数回答)、「アフラック」が13.4%、「ライフネット生命」「ソニー生命」が7~8%。「いずれもない」が6割弱と高くなっている。

マイボイスコム生命保険会社イメージ調査

最も契約したい生命保険会社

マイボイスコム生命保険会社イメージ調査

最も契約したい生命保険会社は、「県民共済」「アフラック」「日本生命」が上位を占めた。「ライフネット生命」は、加入している生命保険会社の順位より上位となっている。

回答者のコメント
最も契約したい生命保険会社の選定理由(全3,816件)

『県民共済』
・安い掛け金なのに、入院などの場合、インターネットでの請求ですぐに入金されて助かった。(女性73歳)
・保障内容に対しての保険料がリーズナブルであるから。営業がしつこくないから。(男性39歳)

『アフラック』
・色々な商品開発をされている印象が強いので。(女性48歳)
・保険金の支払いが早く、コールセンターの対応が良い。(男性69歳)

『日本生命』
・日本で1番契約件数のある保険会社で信用力、安心感があります。保険会社の投資方針など金融機関として優れた会社であると思います。(男性71歳)
・CMのイメージが良さそうだしメジャーな保険会社だから。(男性44歳)

『ソニー生命』
・スタッフのほとんどが、フィナンシャルプランナーの資格を有しているので、様々な面で安心できる。(男性62歳)
・前に学資保険でいい商品があると聞いたから。(女性36歳)

『こくみん共済coop』
・支給時の支払いも早く、絶対的に信頼しているから。(女性66歳)
・他社と違い相互扶助の考えで事業運営されているように思います。(男性62歳)

調査概要
調査対象:「MyVoice」のアンケートモニター
調査方法:インターネット調査(ネットリサーチ)
調査時期:2020年12月01日~12月05日
回答者数:10,252名
設問数:7~9問(自由回答の設問が1問含まれる)ローデータには約30項目の登録属性がつく
調査機関:マイボイスコム

関連情報
https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26907

 

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